2008年5月23日星期五

IDEA#126 治愈傷心

我想,每個人都試過傷心。傷心的時候你會如何面對?想些開心的事?做運動?還是由得它傷心,相信隨著時間的過去了傷口便會自愈?

要治愈傷心,得明白為什麼人會傷心。

傷心的原因大體上有四個:
  1. 將已出之物看得太重
  2. 只在意失去的,沒在意得到的
  3. 害怕短暫的失敗
  4. 注重點多於線,注重結果多於過程

能夠克服這四種心理構造,也就能跨越傷害,有所得著。


1. 將已出之物看得太重

經濟學上有所謂sunk cost的概念。Sunk cost乃指一些已付出並不可收回的代價。例如你想健身,並已經加入了公司附近的健身會,付了入會費$1000,其後每月費用為$200元。由於工作繁忙,每個月你只能前往一次。後來,你發現家附近的健身會免費入會,月費同樣是$200。由於鄰近自己的家,每個週末都可以前往一次。那你會選擇哪一個方案?

一般人多因為不想浪費一千大元的入會費,而選擇繼續到公司附近的健身會。但入會費其實是已出之物,不可能取回。所以,應從"今後的費用對效果是如何"這個角度去考慮。也就是說sunk cost不應影響對往後行動的判斷。

感覺受傷害,很多時是因為覺得不甘心。不甘心,是因為你覺得之前付出了很多,沒有理由現在才放棄。但基金過往表現並不代表將來的收益,面向未來而不是過去,將付出了的視為是一種體驗,視有能力付出為好,也就不會不甘心,不會感到傷害。


2. 只在意失去的,沒在意得到的

人是一種具"損失敏感症"的動物,即使得到很多,都不會覺得自己是世上最幸福的人,但失去一點點,就覺得自己是最悲慘的那個。身家由10萬變成100萬的喜悅,永遠不及由100萬變成10萬時的沖擊大。時刻將自己所擁有的和感到幸運的事紀錄下來,在受傷的時候重溫,就能看到自己所得到的,進而淡化那失落的感覺。


3. 害怕短暫的失敗

人也是一種具"後悔傾向"的動物。為了避免短期的傷害,有的事我們不敢爭取又或是不敢放棄,但過了一段時間,又會後悔為什麼當時沒有采取行動,以至造成更大的傷害。所以,不要想太多,論如何行動了再算。做了可做的,日後也就不會後悔。

至於短期的失敗,只要做好最壞的打算,心裡上有所預備,也就可以了。如京瓷(Kyocera)CEO道盛和夫所說,凡事觀構想,悲觀計劃,樂觀實行沒有什麼好害怕。


4. 注重點多於線

局部代全體的心態,在公司管理者中最為普遍。近來表現好的,就覺得你這季度表現好,近來表現不好的,就覺得你整個季度都表現得不好。我們作為自己的管理者,亦多過分側重結果,只要有一段無比開心的小插曲,便覺得整件事情都是美麗的,有一點點不順利,便覺得整件事情均一塌糊塗。

一時的結果具偶然性,不應看重。偶然做得好,不代表就是好;偶然做得不好的,亦不一定是大問題。要著眼的,應是過程。結果雖是受到傷害,但過程中理應有快樂和有所得著的部分。感到傷害,是因為忘記了事情的前因後果,忘記了過程。過程中蘊含意義,有意義的事,不會令人悲傷。

季度評估的時候,如果老闆只為你的成果評分,沒有了解成果背後的過程和原因,你不用傷心,這只是一堆針對偶然結果的無聊數字。你的價值,永遠都在你自己裡面。

沒有留言: