人不可以貌相

繼年初整容好評如潮後，昨天再接再厲，參加了健身會和聘請了私人教練，改善一下體型和健康。

最近一位男士熱烈追求一位要好的女性朋友，朋友雖不是絕頂美女，但相貌亦算端好。問到為甚麼沒有接受對方好意，回應是"佢個樣唔得"...

安田佳生說「失敗在於點，成功在於面 」(失敗は「点」、成功は「面」でとらえる)。意思是說要成事，必須要具備所有必要條件，要失敗卻只需要一個原因。正如人們說只要做錯一件事，足以抵銷你做過的所有好事。

所以，「得」是加數，「唔得」是乘數，零乘以任何數皆等於零。

從以往失敗(=未成功過)經驗中，親身體會到「失敗在於點」的道理。「靚」，對於某些決定來說的確很重要。醜，任你做多少事、有多少優點(性格上)、如何用盡心思，都不一定管用。

零乘以任何數皆等於零。



找不到、找到了沒有被接受，原因很多，不盡是美醜的問題，也不認為自己很醜。但將現時為「零」的部分改變，讓它不再是「零」，將肯定使其他部分加倍亮麗動人。


2008年11月28日，去信護士朋友心事信箱，收到的回覆是：

「你要感謝她的出現，縱使她沒有接受你的感情...
...千萬不要放棄去做一個更值得別人喜歡的人!」

這一次失敗的一點雖不在於美醜，但無論如何，重點是最後的那一句：千萬不要放棄去做一個更值得別人喜歡的人。


昨天看的電影中有以下一段很有意思的對白：

我唔識踢波
我由以前到而家，都唔識踢波。
我由以前到而家，都唔識踢波，係因為我從未學過踢波。
當我願意唔放棄，又知道上帝會睇好我，我可以學識踢波。
我而家就決定去學踢波！

不懂，不是問題。同樣，沒有，亦不是問題...

我沒有女朋友
我由以前到而家，都沒有女朋友。
我由以前到而家，都沒有女朋友，是因為我從沒具備過足夠的條件去讓人喜歡。
當我願意不放棄，又知道上帝會看好我，我就可以找到喜歡自己的人。
我現在就決定去做個更值得別人喜歡的人！

IDEA #211：大家樂 和 小家樂

工作了兩年多，經前輩指點後，才恍然大悟自己工作的地方是如大家樂一樣的小家樂，溫泉旅館和五星酒店所欣賞的東西，小家樂並不需要。

大家樂雖然不"好"，但有它的價值，就如最近不想做飯又或是不想豪吃的時候，都會幫襯一下大家樂。


上班路上思考了一些大家樂的特點，比較之下，發現小家樂的而且確是和大家樂「有得fight」，不同的可能是大家樂特色是規範出來的，小家樂的特色卻是因為長期沒有規範而巧合形成的結果...

IDEA #210：講多無謂

上班經過地鐵站，聽到一對夫婦在一邊走一邊唱歌。先由太太說出歌名，然後夫婦二人一同唱和，圖畫十分美麗動人...

營運公司，除了生產產品和提供服務外，更重要的是告訴別人你的東西有多好。愛一個人，除了愛她以外，亦得告訴對方你有多愛、是如何的愛。雖說“告訴”，但語言卻不是表達思想感情最直接的工具，要不然世界上不會有音樂、繪畫、設計、廣告等表達形式。

語言之所以不能夠達到溝通的目的，是因為每個人對於同一個字詞的理解和在腦中所產生的意象都不同。即使是"杯子"這一個客觀而簡單的概念，我腦中的杯子和你腦中所想的杯子便可能有巨大差別，更何況是"愛"、"好"，等抽象的言辭。用語言來說話，有如將美心天使蛋糕給女孩子吃和男孩子吃一樣，大家的味覺和對於味道的反應，可以天淵之別(據腦科醫生說，女性對於甜味和皮膚接觸的感覺，比男性強十倍)。

她說喜愛歌曲的名字，你便懂得唱，比說“我很愛你，我們真合襯”能傳達更精確的訊息。最終，語言的作用其實只是引發行動，然後讓行動去傳達所要“說”的內容...

或許我們都經歷過和有的人說話，會覺得他內容離題，答非所問，溝通不上的情況。這不一定反映對方辭不達意又或是腦部有問題，而是反映大家對於同一組語言的理解有著明顯差異。

語言是個相互參照系統，各人都是用一些自己的詞彙去定義另外一些的詞彙。人沒有辦法如電腦一樣只要交換一下字典檔，便能順利進行溝通。人亦無法確定別人口中“合襯”所形容的感覺，是否和自己所感受到的一樣。對於一個和你拿著不同字典來理解你說話的人來說，你同樣令他感到摸不著頭腦。此時，放棄語言，用行動、觸摸，音樂、繪畫，或聲音，配合適當的timing，才能打開溝通之門。

IDEA #209：麵包整理法

要上班的話，每天早上都會吃麵包作為早餐。買麵包的地方有二，一個是美心西餅，另一個是東海堂。對於美心，我時常有點不滿。雖然喜歡吃的麵包來來去去只有那兩三款，但麵包擺放的位置每天都不同，每次都要找上個一兩分鐘才能找到。除了我以外，其他的顧客相信也會遇上相同的問題。

根據觀察，美心西餅的麵包款式日日如是，變化不大，因此將同一款麵包放在架上同一個位置，在技術上應該可行。這樣，顧客便能夠很容易找到自己喜歡的麵包。再做得仔細一點的話，其實可以根據麵包的受歡迎程度安排其擺放位置。比較受歡迎的放在近門口的架上，比較冷門的放在近店內的架上，那樣便不用所有人堆在店內找麵包，pet pet撞pet pet...

想簡單一點的話，其是可以為麵包的標籤加上顏色，中式麵包一種顏色，西式麵包另一種，亦同樣可以幫助顧客很快找到目標。

至於東海堂，麵包基本上可以隨處放，因為她們的麵包款式比較少，而且不同款式麵包的外觀分別很大，很容易分辨。

不知是學校教育問題還是甚麼，我們大多都只懂得使用文字來對需要整理的事物進行辨識。顏色、位置、外型、容器等的區別，其實比文字更容易辨認，為甚麼不考慮？


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IDEA #208：球來球往，球往球來

昨天和朋友吃午飯，對方談起上司與他的工作風格非常不同，以至在試用期後上司遂意他調職另一個部門工作。部門B的工作性質不是朋友最喜愛的，但部門主管的工作風格卻與自己相近。我的意見是如果價值觀不同，幾本上很難合作，搬家到部門B並不一定是壞事。

午飯中分享了一些個人經驗。

記得"當年"我的部門主管曾在一次會議中暗示將升我職，說我可以準備一下云云。鑒於感受到上師與自己的思維方式非常不同，而一旦當上管理層後，做事便要顧及是否「政治正確」，為準確地評估形勢，我刻意製造了一些矛盾，看看上司和大老闆是反應，好讓能訂立日後的做事方式。

由於矛盾刻意製造在他們非常在意的地方，他們的反應亦如我所料。最後，升職的當然不是我，而變成另外一個比我遲進入公司但卻聽話很多的同事。後來該名同事透露老闆覺得我"比較難處理"，所以改為升他。無論原因是否如此，結果早在計算範圍，感覺良好。整個過程都有與父親保持緊密溝通，以免力度過大，得不償失。

朋友對我的做法不表認同，說公司裡有上下高低，員工只能聽從上司的吩咐和工作方式去工作。他說的沒"錯"，畢竟大部分人都這樣認為，並且這樣做。沒錯的不代表對，我沒有選擇這對做，因為：

1. 我的價值觀是與公司建立對等關係，而不是從屬關係
2. 太過「聽話」阻礙個人成長
3. 只有個人有所成長公司才會得益，而不是相反方向進行

個人要成長，有兩個先決條件：

1. 能深入思考一個問題，別人答對最容易的九題，拿90分，你就連最難那題都答對，拿別人拿不到的10分
2. 能夠，找尋解決問題的其他可能性

應該採取怎樣的態度去工作，是人生中一個很重要的問題。上司如何說你如何做，毫無懷疑和挑戰精神的話，也就不會去主動作出思考，連想也不想，也就不要說深入思考和打破制限了。

所以，我所持的態度是無論上司說甚麼，先不理三七二十一跟著做看看(當然要先理解他所說的是甚麼)，但在過程中保持懷疑，並在適當時候表達懷疑，甚至提出反建議。打乒乓球，球來球往，球往球來，才會精彩。

測試上司的底線雖然有一定風險，但卻可以驗證自己的觀察和分析，並從中學習。有矛盾，沒什麼大不了，可以化解。價值觀的分歧雖然化解不了，但可以透過溝通令雙方懂得包容。製造矛盾後，我花了一整年的時間，用了各種表達方式，重新修補了彼此的關係，過程中獲益良多。雖然損失了升職的機會，但卻賺回了思考和成長的空間。

做事，最重要的是不要先入為主。「老闆說的必定要跟著做」，是一種偏見；「老闆說的一定不合理」，都是偏見。老闆給你吃甚麼，照吃，不好吃時大聲說「真難吃」。

面對新事物時全盤接收，面對舊事物時保持懷疑，人才會成長。

IDEA #207：電子家計簿

做軟件，無論規模大少，一定要畫設計圖，才可及早發現邏輯和設計上的問題。

最近，公司的新產品便因為設計上的不完善(所有產品都沒有設計圖)，加上沒有安排新舊系統的並排運行(Parallel Run)，引至某客戶數萬個紀錄出現錯誤，最後只好roll-back回舊版本，暫時不作升級。

早前試驗利用信封進行envelope-budgeting，效果不太理想。問題主要發生在計算上，畢竟計算是電腦的強項，最後還是不得不將有關工作交會給電腦處理。既然離不開電腦，也就乾脆把整個系統搬到電腦中進行罷了。

在早前購買的Bento軟件中建立了一個叫「家計簿」的資料庫。對於資料庫我有以下的需求(Requirements)：

• 預算管理 - 能於介面中輸入各個項目的支出預算，並能根據支出預算預測該月的總支出


• 支出統計 - 能計算當月各支出項目(費目)的支出總計，及顯示該月的總體支出(支出計)


• 收入統計 - 能計算當月的總收入(收入計)


• 戶口結餘統計 - 能根據實際支出/收入情況，實時計算當前銀行戶口結餘(現在の口座殘高)


• 現金結餘統計 - 能根據實際支出/收入情況、提款情況、及前一個月的盈餘・赤字(先月繰越)，實時計算手頭上現金的數量(現金計)

經過一個月的設計和調試，現時資料庫已經可以滿足大部分的需求，本月可以輸入真實數據，測試計算方程是否有誤。 此外，上月盈餘(先月繰越)的計算邏輯與及某些部分的命名方式還需要進一步檢討。如健康問題不大，希望五月內能夠完成以上工作，達成本年"設計及履行個人財務管理基建(Design and implement infrastructure for personal finance)"的目標。運行暢順後，未來便可以加入更多的功能。

以下為現時資料庫的設計圖如使用介面(數據只作演示用途)。設計圖的表達方式仍待改善，稍後檢討資料庫設計後將重新繪製。

又要入醫院

四月起舌頭上開始長痱滋，看了三次西醫三次中醫，歷時整月不愈，還出現喉嚨痛，牙肉痛，面部繃緊，及舌頭後部有壓力感等症狀，雖然這些可以是睡眠不足和精神壓力的症狀，但同時可以是口腔癌的病徵。

心感不妙，還是進醫院檢查一下比較保險。候選佳麗包括：

• 舌癌
  
• 口腔癌
  
• 糖尿病
  
• 免疫力問題

沒有一樣是好野... 在此，祝自己好運！

若以上任何一位佳麗入選，記得要勇敢及樂觀面對。唔死得的話最多只是變怪獸，和鹹蛋超人做朋友，還有要轉行拉大提琴！

IDEA #206：想多一點點

上回講到最近又再次擔任幕後黑手，為老闆的演說寫稿畫圖。

老闆的工作習慣一向是明天要的東西今天才說要，然後讓你不得不趕個半死。今次不同的是六月要的東西四月已命人(我)開始準備，不想猜度有此改變的原因，但早開始、早思考，怎樣也是件好事。

凡事等到最後一刻才動手的人，除了是時間管理能力比較差外，也可能反映他能力高。我沒有博士學位，也不懂如何開設公司供養超過八十名員工，論能力當然不及老闆，所以事事都要早開始、早準備，用時間補足能力上的限制。就如考八級，別人可能練個一年半載，我則由中二開始練，中六才去考，想不及格也很難。

一個很有趣的現象。會考成績好的，高考可以滑鐵盧；大學尖子到實際工作時卻可能力不從心。最近朋友的前男友便遇上類似的問題，在大公司工作幾年後突然覺的很累，感覺不能再長此下去。

覺得累，某程度上是反映能力的不足。讀書考試，十條題目中答對九條，便能拿個九十分，哪怕不懂的那條是最複雜最困難的問題。出來工作的首幾年，別人要求的也只是你能夠獨立將大部分的問題解決，最辣手的問題始終有上司坐鎮。

年過三十以後，便不能夠再原地踏步，決定你成就的就是那條大部分考生都不懂答的問題。你能夠提出獨特見解的，注意到別人沒有留意的，業績地位前途就是你的。

除非你是天才，否則能夠讓你回答那條大部分考生都不懂答的問題的就只有時間。想得比人多、比人早、比人透徹，能夠找到解決方案的機會也就大。

是人生大事的話，就不會像考試般有時間限制，你想多久，甚麼時候開始，都是你的決定。你想到多長遠，想得有多深入，就是和別人產生差別的地方。一首歌練四年，你就能表現出更多的神韻；錄音錄七年，並且繼續錄下去，總有一天會變成專家...

專家就是在一小點上認識很多的人。資訊發達，你得到的資訊別人也可以得到。只有你想到的別人才拿不走，copy不了。

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後記：

昨晚大學同學致電說她的直屬上司因為顧忌她的實力有一天會比自己高，所以聯同整個部門的同事給她"香蕉皮"。事件最後驚動社長。管理層知道是她的直屬上司的問題，但沒有做出甚麼具體行動，只是對她的作出語言上的鼓勵。

同學是個單純的人，政治事件完全不懂處理。分析事件後，我覺得那個上司有利用價值，要不然公司不會明知他動員員工搞政治都不加以控制。

為保飯碗作出自保是人之常情，主動權應在"受害者"那方。只守不攻，也就會因為一人的懦弱而影響公司的運作。管理層權衡輕重後，也許只有犧牲"受害者"，以保障整體利益。 畢竟是業務能力強的人在調動兵馬對付一個有潛力的small potatoe。

" 有quality的人不會這樣做...搞事的不是我，我不想受牽連..."都是想得太簡單。人在江湖，江湖中很多所謂沒有quality的人，別人考慮的因素你亦不容易理解。多想一點，就會知道如何該做。

IDEA #205：Mind Your Balance Sheet

月初，如常到書局收取訂購了的雜誌。在回家的地鐵上，急不及待瀏覽最新一期的內容。其中一篇文章說面對新的經濟秩序，真正的安全網不是保住工作，而是要加強被雇用的能力。雇用の確保（employment）を目指すより、雇用される能力（employability）の確保を目指すことが、真のセーフティネットとなり得るのです。

要確保長期獲得聘用，作為經濟評論家及前McKinsey顧問的作者提出三項必須具備
的核心能力，分別為：

1. 掌握英語，資訊科技，及會計三項基本技能
2. 同時懂得垂直（邏輯）思考及水平（創意）思考
3. 擁有項目管理的技能，在發揮個人獨特之處的同時，亦能夠與別人合作
   

作者認為只聽從上司的指示工作並不能幫助我們培養此三項核心能力，更重要的是自我培訓和監察（自分自身が自分のコーチとなって），定立各項技能所要達到的目標，自己當自己的人事部部長。如有需要，更可考慮轉換工作（職場を選択する），到可以培養此三項技能的地方工作。

思考自己的處境，英語和IT尚算可以，最近亦再次擔任幕後黑手，為六月中公司主辦的論壇準備演講材料，鍛鍊一下思考組織能力。在以往的工作中，亦曾接觸過項目管理的工作，雖然書本中學到的技術完全用不著，但畢竟還是個很好的實戰經驗。至於會計，則還是一竅不通，需要惡補。

趁假期，找來一篇關於Balance Sheet的文章，花了一個小時學習了關於B/S的基本概念，做了以下這個筆記。

會計不是我的強項和興趣所在，所以未來只會集中注意力在學習閱讀財務報表上。看得懂，將來要投資和創業，至少也會懂窺視別人及自己公司的體質和前景。

有一份合適的工作，可說是一項資產（Asset）。不過，該資產中不少部份其實來自於公司這一個舞台。這個舞台有如負債（Liability），只是從別人處借回來，並不是真正屬於自己。他朝有一天將借來的東西歸還時，你是否還有足夠的資產去繼續生存下去，才是最重要的課題。

說到底，能夠自立，不靠老闆（不負債）也能夠生存，才是安全。