看著人手自然流失、留在辦公室“工作”的銷售員數目日增、客戶培訓的數量日減、還有其他一些非理性的銷售架構調整，都反映情況正在惡化...
今天，收到首席測試員將於下週離開的消息，測試團隊亦將解散。對於他的離開，不感突然。在救火文化下，嚴謹的質量控制程序根本無用武之地。要測試隊伍為產品設計失誤負責，亦非公平。道不同不相為謀，就此拜別。
感突然的，是高層將質檢程序交由程序員負責。自己寫、自己檢，一定及格；自己寫，隊友檢，大家都是用同一種人，檢不出什麼來。高層還說測試過程將沒有文字紀錄，有做沒做，完全追蹤不了。產品質素低落，絕對是造成問題的主因。將質檢簡化，只會加速死亡...
自己也過不了自己的，怎能期待別人付錢購買？增加保固費用，要客戶為你的問題付更多的錢，誰會願意？銷售不好，是誰都看到的事情。有問題，顧著面子、不勇敢承認、不群策群力，只會將情況推向更危險的境地。
賣不好，原因只有兩個：
- 有需求，但來不及/無法供應。這包括質素、使用方便程度等無形需求。
- 有供應，但需求不足。客戶是個相對保守的群體，功能太先進、概念太前衛，消化不下。開拓國際市場？大家都是土包子，生產方式落後，能做的有限。
2007年，與某高層及首席測試員午餐，如實道出
- 蓋房子不畫圖，不做文件
- 管理依直覺不靠數據
- 延遲問題而不是解決問題的思維，以及
- 沒有依據的銷售目標
都是重大問題，只會拖垮公司。去年兩位重要高層離職，相信是對“目標”的控訴。現在，看到問題浮現，還是以同一個思維去做事，亂打亂撞，相信又會是新一輪災難的開始。
高層有問題，沒有員工敢如實反映、真誠進諫，最後得一同承受苦果。作為基層員工，不應打的仗已經打過了，當說的話已經說盡了，所堅持的已經堅持了。
你從水中經過的時候，我必與你同在；你渡過江河的時候，水必不淹沒你；你從火中行走的時候，必不會燒傷；火燄也不會在你身上燒起來。
水の中を通るときも、わたしはあなたと共にいる。大河の中を通っても、あなたは押し流されない。火の中を歩いても、焼かれず／炎はあなたに燃えつかない。
在此，僅祝願大家能安全渡過難關。
