數十年前有一位中學生決心要當一名企業家，於是他決定在聖誕期間學賣聖誕樹。他從父親處借了一百多美元的資本，並到批發商處購來了一批聖誕樹，又邀請家人為他製作宣傳用的標語牌。整個銷售過程都算順利，但就是不明白為甚麼有的想買樹的人只會拿起聖誕樹看一看，然後便放下離開，從不購買。
他將事情告訴父親，父親回答說那一點也不出奇，因為他們太窮，即使想買也買不起，而父親亦同樣試過走過餅店門口沒有錢買曲奇的滋味。父親提議說:
"Mark, when you see the next person you believe is truly in the can't-afford-it category, who would love to buy a tree from you but just doesn't have the money, invite them to take a tree home and suggest they pay you when they can. Just write down your name and phone number on a sheet of paper and tell them you know they just forgot their wallet and that they'll be good for it."
最後，小孩子跟著父親說的那樣去主動借貸。他送出了十顆聖誕樹，有六位"顧客"最後都有償還欠他的金錢，最遲的那位也在三月十七日付回欠款。後來，小孩子的父親過身，一位曾買霸王聖誕樹的顧客便聘請這位小孩子在自己的鞋店賣鞋，以感謝他在自己潦倒時的槺概。
這位小朋友現在已經是一家公司的CEO(http://www.msco.com/)。
終極的銷售原來很簡單，就是先不計較在別人有需要的時候給他們最需要的東西，讓別人欠你一個不可不還的人情債。任何的銷售技巧都不及一個真誠的心。心是商業社會中最缺乏因而最有市場的東西。
沒有留言:
發佈留言