IDEA#157 賣豬仔

昨晚朋友致電給我說工作不開心。

不知道她是幸運還是不幸運，從來都是做有名的日本公司，前一份工作在豐田，現在的在新力，前途理論上比很多人要好。這位朋友日文比我高級，不見得是"鈍胎"，只是天生"架構力"不足，別人不告訴她解決問題的方法和步驟，她自己不能想到，所以早前收到上司給她的電郵，鼓勵她要有big improvement。

她不開心的原因是因為她嘗試加班，以盡快弄明白新工作的來龍去脈。她的日籍上司在離開公司前問了她一句有沒有問題，並叫她加油(日本人很喜歡說がんばってね鼓勵別人要努力，中國人不甚喜歡。而最近的科學研究指出語言會影響人的性格)。對此，朋友感到迷惑，覺得上司知道他不懂，有意挖苦她。傾談後，我覺得該名上司只是關心她是否應付得來，即使不是出自關心員工，他也得關心一下自己的業務，並無不妥。

朋友覺得自己在部門中有being inferior的感覺。然後我問她在部門中是否年紀最少，她說是。"最年輕是你，最inferior又是你，那有甚麼問題?" 雖然朋友已經有數年工作"經驗"，但由於豐田的經理對她實在太過照顧，以至她損失了鍛鍊的機會，被現在的supervisor說是給人"賣了豬仔"。過去的時間不能追回，從現在起針對自己的弱點努力改善便是。

Supervisor給了她一個我覺得是很好的任務:寫會議記錄。日本人一向很注重記錄，甚麼都要有紀錄，記錄也要有系統。中國人多喜歡留有餘地，不太喜歡白紙黑字。古書只說每天"三省吾身"，用什麼的方法來"省"則沒有論述。記錄和書寫(不是在電腦上打)，是"省"的最佳辦法，因動手寫能啟動腦部比較具邏輯性的部分。透過寫會議記錄，能讓她真正思考會中上司和客人的交談狀況，與及解決問題的過程。

"架構力"不是人人有，沒有的話可以用拷貝的方法學習。多留意別人怎樣解決問題，然後照抄可也。日文稱這種學習方法為"守"，除此以外，還有"破"和"離"兩個後繼階段。情況A出現時上司怎樣處理，情況B又如何? 情況A+B又如何? 將各種可能出現的情況記錄下來，不時整理(如列出一個"情況-對應"表)，也就能總結出原則原理，下次遇上相類情況，便會懂得自己處理。

學習，需要有過程和方法，日本公司能給你在這方面很好的訓練。如果你自問"架構力"差，可以嘗試到日本公司工作一段時間，你會賺到本地公司不能給你的財富。