IDEA #234：虛擬面試

部門準備請見習生，幫忙出了幾道考試題，雖不知會否被採用，但肯定不是容易答的題目。

其中幾道是：

1. 你認為火星人的生活是怎樣的？試繪圖說明之。（測試是否能從高層次思考問題，限時三分鐘）
2. 試就“如何令香港人多笑一點”進行討論。規矩一，叫名才可發言。規矩二，發言時一定要否定之前那個人所說的論點。（測試是否能獨立思考，不跟從別人的看法。限時二十分鐘）
3. 請為這件產品命名，並說明其意義。（上帝命人管理萬物並給它們取名，所以懂得起好名字的，應該是比較高等的生物。限時兩分鐘）
4. 如果要你寫一篇關於你生命中最大的失敗的文章，文章的標題會是甚麼？（測試總結經驗的能力，失敗詳情我沒興趣知，只想知道你如何去概括它。限時三分鐘）

如果我是interviewer的話，我會多加兩條題目：

問題一：如果凡事都有正反兩面，為甚麼多數人強調要正面思考呢？“正面”，盡其量都只是事物真相的一半，那麼只注意正面那一半，不注意反面那一半，其原因你覺得是甚麼？（測試是否對人的本質有所瞭解，畢竟客戶服務部的對象是人。限時一分鐘）

標準答案：因為多數人都忽略了你所說的那點，而深層原因是多數人很受潮流和文化氛圍影響。多數人說要正面思考，他便覺得正面思考是好。

（佛教對“正面思考”理念背後的問題有比較深入的理解，日後再分享。）

問題二：實踐與理論有所出入，是人所共知的事。那為甚麼通常被看低的都是學者，顧問，和理論派的人，而具實務經驗的人卻受到尊敬？ （測試提出假設和解決問題的能力。限時三分鐘）

標準答案：可以不正面回答，因為面試官可能是其中一類人。可以說：

其實，會不會是實務和理論大家各有問題呢？“實務”的問題在於其環境局限性（某種經驗能應用於一個地方不代表它能用於其他地方）和時間落差（過去可行的不等於未來都可行），而實務現場通常亦有一定程度的隨機現象，因此經驗絕不是百分百可靠。舊有經驗很多時都會阻礙新思維的產生。

“理論”的問題在於其抽象性，無法涵蓋現實中所有的情況。但正是由於理論的簡單性和易操作性，它可以幫助我們簡化問題，加速解決問題。每每說“現實不像書本說的那麼簡單”，便容易讓人進入思維停止的狀態，導致甚麼問題都解決不了，又或是甚麼問題都胡亂解決。

太過重視正面思考，就會失去對於風險和問題的警覺性；太過推崇實務，則會讓人忽略個人經驗的局限性，因而變得自大。扁食，永遠沒有好處。