IDEA #399：不能形容

最近，“量地”已經一段時間的舊同事終於覓得工作，於某大機構任職培訓經理，負責開發管理層員工潛能。然而，每天穿全套套裝、同事間爭相展示名牌、還要帶備私人電腦回辦公室以補充公司資源不足、並工作到凌晨的生活，並不好過。

香港的培訓以team-building式”洗腦“培訓為主，全部都是采用同一個方程式，先游戲後總結(Debriefing)，去帶出一些道理。由於游戲只是一個將現實簡化的東西，透過游戲頂多只能帶出一種意識形態，對工作的具體操作沒有任何益處。

帶出“作為一位領導，如能讓團隊向同一方向進發，團隊的效能便能大幅提高”一類的道理，並無法解決“如何做”的問題，而這卻是大部分人遇上困難的地方。所謂的”培訓“，只是用富趣味或激勵的方式，告訴你“音樂需要聲音好、拍子准、有感情才會動聽”，但如何做聲音好、如何做拍子准、如何做才有感情這些key issues，卻沒有回答。

另一位朋友際遇不及舊同事好，不被公司續約。上司說朋友工作效率不夠高，而且准確性不足，公司希望聘請一位在這兩方面比較好的同事。朋友虛心請教上司如何能又快又准，對方卻無法說出任何具體的提議，只是說朋友經驗不夠。

我看，如果你用慢的方法和不准確的方法做十年，你都不會變好。所以“經驗夠”和“做得好”沒有必然關系。而是你做得多，而同時你嘗試過很多錯的、不好的做法，並且記得如何做不好，所以現在你才能做得好。

又有一位朋友多年祈求上帝讓她能“嫁得出”，但禱告久久未獲回應，於是開始懷疑上帝是否愛她。朋友問我意見，我說：

• 上帝說信耶穌的只可和信的結婚
• 信耶穌的女性多於男性，部分教會比例更達到七比一
• 上帝說一個男人只可娶一個女人
• 上帝不可做不合邏輯的事情

基於此四個條件，女士難找到適合的男性，是非常自然的事，和上帝是否不愛她，所以不“給”她一位丈夫毫無關系。無論父親如何愛女兒，也無法買她根本“無得賣”的玩具。

從以上例子，可見兩個有趣現象：

1. 知識和經驗似乎無法有效翻譯成某種中介物(如培訓或語言)，然後讓第三者透過這個中介物，以獲得相同的知識和經驗。
2. 很多人面對困難時，無法將困難拆解成組成因素，只能將困難作為一整體，以一種情緒對其作出回應，和人無法將知識經驗分解成語言的情況相似。

可惜，前者是語文的限制，後者是理性的限制，無法完全解決(當然有的人能夠比其他人做得好一點)。這篇文章，亦只能告訴你“道理”，無法提出解決“辦法”，和洗腦式培訓一樣“無能”(笑)！


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