雖然最近豐田的產品接連發生問題，但整體來說，日本仔的產品還是很精良的。即使是列車調度這種無形產品，也比中國做得好很多。一直以來都十分佩服日本仔在“可視化”方面下的功夫，也是因為凡事都放在眼前看個究竟，有問題也就容易察覺。
看不見的談不上可以管理。看著“產品一，三月十二日完成；產品二，三月二十九日完成”等條列式的所謂Schedule，根本想象不到每天的工作負載是多少、何時要完成哪個步驟。
本周正為一資源預定系統進行設計檢討，結論是沒有130智商基本上不會懂得用。問題的核心正是系統只是以條列方式顯示數據，無法讓資源的可用狀態一目瞭然(也就是“可視化”)。結果，又是一個很美麗但不可用的藝術品。
晚上看商業新聞，報道一家位於大阪的金屬鑄造廠，如何透過電子化文件管理和可視化工作環境的整頓工作，達到節省浪費，改善營運效益的目標。項目由社長親自推行，大至營運目標，小至抽屜中文具的擺放位置，都定制得相當清晰，難怪能贏取去年的Dell Small Business Excellence Award。
欣賞社長能將品質目標和經營理念具體化後造成牌匾，掛在當眼處，統一全體員工對於“做什麼”和“怎樣做”的理解。雖說看到不一定能達到，但連看也看不到、知也不知道、想也想不起，那就更談不上會采取行動了。
今年工作和生活都忙碌了不少，得學習日本仔的“可視化”功夫，將重要的事情寫出來，放在當眼處，每天回顧、定期監察。
想起某人曾笑說我專制，也不是無道理。當然，應該只是對自己專制，對別人則要體諒，放棄一些自己以為最好的想法。此處還要多學習。
要造這樣的一塊牌匾的話，29期 品質目標會是：
將某人放在第一位、自己第二、工作第三，每星期預留時間做彼此喜歡的事
顧客満足度前年対比20%向上（S.H.E.Pで評価）
繼續進行特訓，加強肌力，以備將來當專業按摩師
気力、筋力30%向上
努力學習農業知識，做個好園丁和牧羊人
只種好一種樹和養好一頭羊
要做這樣的一塊牌匾的話，經營理念依然是：
愛、誠實、感謝
時刻感謝對方為你做的事、真誠相待(覺得美的時候說“你很美”)、愛護其好處以至不好處，因為自己也有很多不好。
能做到這幾點，今年便算很成功了!
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