經過一輪摸索後，發現可以參考Adobe那樣，為重點產品撰寫Factsheet和Whitepaper。如果做得成功的話，應能為產品建立一個更為專業和權威的形象。說穿了，白皮書其實就是封"扮中立"的長編推銷信。
寫Whitepaper有如寫學術論文，需要就產品的時代背景、技術背景、結構、和功能操作等作詳細闡述。由於要盡量中立，部署方案時要考慮的因素亦需要有所交代，而不止是說自己的產品有多好。自家產品的賣點，只有在教育讀者客觀認識問題以後才可悄悄加入。
寫Whitepaper有如寫學術論文，需要就產品的時代背景、技術背景、結構、和功能操作等作詳細闡述。由於要盡量中立，部署方案時要考慮的因素亦需要有所交代，而不止是說自己的產品有多好。自家產品的賣點，只有在教育讀者客觀認識問題以後才可悄悄加入。
至於Factsheet，事實上亦是經過包裝的宣傳資料。所以，Factsheet和whitepaper不單要為產品提供包裝，其自身也要以身作則，經過一番包裝，才可見人。
寫論文，不能缺少資料搜集、組織、和內容醞釀的過程。讀大學時寫論文，我一般會用腦圖法(Mindmapping)去構思和組織資料。不過，腦圖法的缺點是資料和概念之間需要有比較清晰直接的關聯，如“蘋果和葡萄”聯繫到“水果”，“火車”和“飛機”聯繫到“交通工具”等。
寫論文，不能缺少資料搜集、組織、和內容醞釀的過程。讀大學時寫論文，我一般會用腦圖法(Mindmapping)去構思和組織資料。不過，腦圖法的缺點是資料和概念之間需要有比較清晰直接的關聯，如“蘋果和葡萄”聯繫到“水果”，“火車”和“飛機”聯繫到“交通工具”等。
不過，在內容醞釀的過程中，很多時會想出一兩段精彩的描述。此類東一塊西一塊、且不知將來會如何利用的資料，性質比較模糊，歸類困難，並不合適用腦圖法來管理。最近，找來一個非常有趣且免費的軟件，能夠很好地管理這類零散和尚未定型的內容片段。
先說一點時代和技術背景。
先說一點時代和技術背景。
現在是iPhone OS 3.0和“Web 2.0”的年代。起初，互聯網的構想不單是人人可以看，亦人人可以寫(the read-write web)。可惜由於技術上的限制，要直到到最近五六年，才出現如Blog、Wiki、和YouTube等可讓人方便地發布內容的工具，實現當初“可讀可寫”的理念。
互聯網是一個全球資料庫，Web 2.0除了可讀可寫外，還有另外一個特色，就是所有資料都可以透過標籤(Tag)，作多維度的分類。分類，是一個高深的課題，所以動植物分類和杜威分類法，其規則均非常複雜。比較接近日常生活的，要算是電腦的檔案結構。
腦圖法的限制和檔案結構和分類索引一樣，就是同一筆資料只可以從一個維度去提取和聯繫，要是剛想出來的精彩句子既關於A，亦關於B，用一般的組織方法也就很難進行歸類和整理。整理工作做得不好，他日需要利用這些素材寫作時，便容易出現“明明想過一個好主意，但就是找不出來”的情況。
返回正題。
現在是資訊的年代，能夠掌握大量資訊並在有需要時即時提取，對於生活和工作都有很大的便利。不過，在增加資訊分類靈活性的同時，訂定分類策略時所要考慮的因素便會增多。
個人感覺大一般人對資訊屬性的掌握程度仍追不上工具的進化。大家都用互聯網，有的人能夠快速從中找到所需的資訊，有的人找大半天都找不到，分別就在於你能否用精確的關鍵字(也就是標籤)去概括事物的屬性。
互聯網是一個全球資料庫，Web 2.0除了可讀可寫外，還有另外一個特色，就是所有資料都可以透過標籤(Tag)，作多維度的分類。分類，是一個高深的課題，所以動植物分類和杜威分類法，其規則均非常複雜。比較接近日常生活的，要算是電腦的檔案結構。
在本質上，電腦的檔案結構是單維的，一個資料夾下包含著另一個資料夾。在此層級結構下，具有多重屬性的資料便變得很難管理。Miffy的玉照應該是在“My Picture”資料夾還是在“Cute Things”資料夾中呢？電影院資料應該是Entertainment類還是Business類呢？根本沒有唯一正確的答案。
腦圖法的限制和檔案結構和分類索引一樣，就是同一筆資料只可以從一個維度去提取和聯繫，要是剛想出來的精彩句子既關於A，亦關於B，用一般的組織方法也就很難進行歸類和整理。整理工作做得不好，他日需要利用這些素材寫作時，便容易出現“明明想過一個好主意，但就是找不出來”的情況。
返回正題。
那個有趣的工具叫TiddyWiki，是一個能夠有效組織資訊的工具。Wiki是Web 2.0的重要組成部分，能讓一大班人協作建立內容，並讓使用者能以簡單的方法格式化內容。Wiki支援將同一筆資料同時歸類到多個屬性，並懂得將有關聯的資訊透過超鏈結聯繫起來。
TiddlyWiki的功能類似。你可以自由輸入一筆筆的資料，然後為資料加上任意數目的分類標籤。由於無需以層級方式組織資料，所以很適合儲存一些零碎的寫作靈感。
嗯，這幾句是關於功能A的，可以用在introduction中，又可以用於產品規格表中，又可以作為參考資料放在附錄，那就給它四個標籤吧：Function A，Introductory Text，Spec，Appendix。此外，又可以加上如"Factual Tone"和"Marketing Tone"等的標籤，以識別寫作方式。他日簡介功能A時，只要將關於Function A，又是Introductory Text，和又是"Factual Tone"的資料一並抽出，便可以即時找到有用的寫作材料。
現在是資訊的年代，能夠掌握大量資訊並在有需要時即時提取，對於生活和工作都有很大的便利。不過，在增加資訊分類靈活性的同時，訂定分類策略時所要考慮的因素便會增多。
層級式分類是個靜態系統，你只需考慮資訊當前的屬性，然後將其歸類到個最近似的類別便可(你總不能將資訊同時放在一百個資料夾中)。標籤式分類是個動態系統，容許你為一項資料附上上百個標籤，若標籤未能有效反映資料的屬性，那麼便容易出現找不到資料的情況。
個人感覺大一般人對資訊屬性的掌握程度仍追不上工具的進化。大家都用互聯網，有的人能夠快速從中找到所需的資訊，有的人找大半天都找不到，分別就在於你能否用精確的關鍵字(也就是標籤)去概括事物的屬性。
工具是有了，但離真正能夠有效使用的距離還有一大段。這裡有TiddlyWiki的中文簡介，有興趣可以一讀：http://web.nlhs.tyc.edu.tw/~lss/wiki/TiddlyWikiTutorialTW.html#TiddlyWiki
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